Tục ngữ với câu "Tốt gỗ hơn rẻ nước sơn" khi so sánh ý nghĩa giữa chất lượng và hình thức. Tuy nhiên câu tục ngữ này có vẻ ko chính xác lắm lúc áp dụng vào chiến lược quản trị buôn bán.
"Tốt gỗ"… vẫn thua
"Tốt gỗ hơn rẻ nước sơn" trong buôn bán có thể hiểu rằng sản phẩm tốt hơn nằm nội tại bên trong chất lượng sản phẩm chứ ko phải ở bao bì bên không tính.
đa dạng doanh nhân đau đầu lúc sản phẩm của doanh nghiệp mình hơn hẳn đối thủ khó khăn về chất lượng, giá thấp hơn, vậy mà vẫn thua cuộc. đấy là một thực tế với thể khiến cho nhiều người tôn thờ chủ nghĩa chất lượng nản lòng.
Trên thực tế, tình huống ấy không không tính một công ty nào, đề cập cả những siêu thị danh tiếng nhất:
Năm 1985, Coca Cola bị đối thủ Pepsi Cola dồn ép đến cùng. Chiến dịch "Thế hệ kế tiếp" (Generation Next) của Pepsi đầy tươi trẻ khiến cho hình ảnh Coca Cola trở thành già nua, lạc hậu và thiếu sức sống. Chưa hết, Pepsi còn tung ra những cuộc "Thử thách Pepsi" (Pepsi Challenge).
Theo ấy, người tiêu dùng được mời bịt mắt và thử uống Pepsi và Coca, sau ấy nhận định xem mẫu đồ uống nào ngon hơn. Kết quả là toàn bộ người thử thích vị của Pepsi hơn. Coca Cola thực sự bối rối và quyết định tung ra một đòn đánh trả quyết liệt. sở hữu 1 công thức pha chế mới với tên New Coke, được bí mật thử nghiệm (trên 200.000 người tham gia) và đảm bảo là mẫu thức uống ngon hơn Pepsi. Coca Cola đã quyết định dẹp bỏ sản phẩm Coca Cola cũ và trình làng New Coke sở hữu niềm tin "Sản phẩm thấp hơn sẽ chiến thắng"!
Nhưng, ấy là một thảm họa. Người dùng tẩy chay New Coke cho dù trước đó New Coke đã chiến thắng Pepsi trong những cuộc thử mù. Coca Cola cần lập tức khai tử New Coke và mang trở lại thị trường sản phẩm Coca Cola truyền thống. Còn đối thủ Pepsi thì được thể ra sức tung ra các PR chế giễu đối thủ lớn nhất của mình.
>>> Tham khảo: thiết kế profile công ty
1. ví như khác là Richard Brandson. Ông sở hữu thể chẳng phải là tỷ phú giàu nhất nước Anh nhưng ông rõ ràng là 1 trong các tỷ phú nổi danh nhất thế giới. nhãn hàng Virgin của ông thách thức những quy luật marketing: mở rộng hết mức mà vẫn thành công.
với sức công phá đấy, R.Brandson bắt đầu nhắm đến lĩnh vực nước cola có nhãn hiệu Virgin Cola.
1 người như Richard Branson khi bước vào một lĩnh vực mới sẽ luôn chuẩn bị hết sức cẩn thận. Ông liên kết sở hữu Cott, công ty nước ngọt to nhất Canada, nghiên cứu ra 1 công thức là "tổng hòa của cả Coca và Pepsi nhưng ngon hơn cả hai". Tuy nhiên, sản phẩm Virgin Cola "ngon hơn cả Coca và Pepsi" của Richard Brandson ko thể nào cạnh tranh nổi có hai ông to kia.
Đã sở hữu 1 thời, phương pháp thành công là tạo cần 1 sản phẩm có chất lượng hơn sản phẩm đang với trên thị trường. Người ta còn cô đọng lý thuyết chất lượng bằng thuật ngữ "TQM" - Total Quality Management, nghĩa là "Kiểm soát chất lượng toàn diện".
Chất lượng là điều cần thiết, nhưng một sản phẩm mang chất lượng phải chăng hơn ko mang nhiều cơ hội trong thời buổi khó khăn hiện nay.
mẫu đồng hồ Seiko mang thực sự chất lượng hơn gấp 100 lần các loại đồng hồ khác để nhà sản xuất có thể bán nó có giá gấp 100 lần so có những chiếc đồng hồ thông thường? Vì sao Seiko lại có thể bán được mang tầm giá cao tới vậy?
kiên cố chất lượng không thôi là chưa đủ.
"Nước sơn" phong cách
trường hợp ta coi nước sơn như mẫu mã của một sản phẩm, đấy sẽ là điểm đầu tiên bắt buộc nên nhấn mạnh đến chứ ko phải là chất lượng sản phẩm.
Tác fake Jack Trout đã viết 1 cuốn sách quản trị buôn bán nổi tiếng"Khác biệt hay là chết" (Different or Die). với đa dạng phương pháp để khác biệt hóa sản phẩm. Dĩ nhiên, khác biệt hóa từ vẻ kiểu dáng, đập thẳng vào tâm trí người dùng là điều cần phải thực hiện đầu tiên và thực hiện 1 bí quyết triệt để.
Chúng ta đang sống trong 1 thời đại có quá đa dạng nhãn hiệu trong cộng 1 danh mục sản phẩm. Đi giữa 1 doanh nghiệp, người ta có thể ngộp thở bởi hàng chục nghìn nhãn hiệu khác nhau, và ở mỗi sản phẩm cũng có tới từ vài chục đến hàng trăm nhãn hiệu để đa số người lựa tìm.
Tạo cho sản phẩm của mình 1 vẻ bên cạnh khác biệt sẽ mang lại các lợi thế sau:
- Sản phẩm sẽ được lưu ý hơn.
- ngoại hình, bao bì khác biệt sở hữu thể là một "điểm bán hàng duy nhất" - USP của sản phẩm.
- nhắc nhở người mua về sự khác biệt mỗi lúc khách hàng nhìn thấy sản phẩm.
Trong lĩnh vực bia (với khoảng 12.000 nhãn hàng nổi tiếng), tất cả những cái bia đều đóng chai, lon hay bia tươi sở hữu các cốc vại với quai.
Stella Artois không khiến vậy.
Bia Stella được rót ra trong các chiếc ly cầu kỳ, trông giống một ly rượu vang hơn ly bia thông thường, sở hữu câu định vị: "Bia ko chỉ ngon mà nhìn trông cũng tuyệt" (Not only does the beer taste great, it also looks wonderful). nhắc theo góc độ marketing thì bia không chỉ ngon mà sản phẩm bắt buộc bắt buộc trông khác biệt, bởi khác biệt về hình thức chính là một phương pháp có mặt trên thị trường phải chăng.
Dĩ nhiên, ko phải ai cũng thích dòng ly cầu kỳ của Stella. Trên thực tế, Stella tự định vị mình là cái bia cao cấp và mẫu ly luôn được bán kèm cùng sở hữu chai bia. có thể đấy là một chiến lược tốn kém và khó thực hiện, nhưng có được 1 chiến lược buôn bán thấp chưa bao giờ là điều dễ dàng.
>>> Xem thêm tại đây: thiết kế bao bì sản phẩm
khi thị trường đã ngập tràn những ngoại hình xe mang ngoại hình đẹp đẽ và cuốn hút, hãng Volkswagen đã cho ra mắt một cái xe bé xíu trông hơi cục mịch và buồn cười so sở hữu những dòng xe khác.
Người ta gọi cái xe của Volkswagen là "con bọ" (beetle). Hãy thử đoán điều gì xảy ra. Con bọ Beetle là 1 trong các thành công lớn nhất, tạo bắt buộc nét đặc thù khác biệt của nhãn hàng Volkswagen so mang các thương hiệu xe ô tô khác.
hầu hết thương hiệu thành công không phải với sản phẩm tốt hơn mà sở hữu sản phẩm với hình thức, thiết kế bao bì thật khác biệt. Chẳng hạn, chai bia Corona luôn sở hữu 1 miếng chanh ở miệng chai, hay tai nghe trắng muốt của iPod.
nếu thị trường đã sở hữu 1 kẻ thống trị, điều một công ty thành lập sau buộc phải khiến đó là làm cho ra 1 sản phẩm sở hữu bề ngoài khác biệt với sản phẩm của kẻ thống trị.
Vô số công ty nước uống xây dựng thương hiệu sau Coca Cola đều lấy cỡ chai và cỡ lon của Coca Cola khiến cho quy chuẩn. Riêng Red Bull làm ra mẫu lon nhỏ hơn đông đảo.
Sau Red Bull, vô số cái nước tăng lực đều chạy theo cỡ chai nhỏ. 1 nhãn hàng cực kỳ thành công đã khiến cho gì? khiến ra lon cỡ to gấp đôi Red Bull, và chiếm lĩnh vị trí thiết bị hai trong thị phần nước tăng lực. đó chính nhãn hàng Monster.
TH True Milk đã mang thể làm tốt hơn giả dụ cho ra thị trường lon sữa to hơn/nhỏ hơn hơn Vinamilk sở hữu định giá khác biệt. Thậm chí TH True Milk nên mua 1 màu sắc gì đấy thật khác biệt hơn là màu trắng, trùng màu có Vinamilk.
Trung Nguyên mang G7 phải tìm chiếc bao bì khác hẳn sở hữu NesCafe, tìm mẫu bao bì nhỏ hơn chẳng hạn. Tại sao vậy? Nó hàm nghĩa G7 có vị mạnh hơn NesCafe. Và café mạnh hơn là 1 điểm cộng đối với gu thưởng thức cà phê của người Việt - 1 điểm cộng mà G7 nên nhanh chóng chiếm lĩnh trước đối thủ NesCafe.
marketing là "cuộc chiến trong tâm trí" quý khách - đúng như hai buôn bán guru Jack Trout và Al Ries đã viết. Sự khác biệt hóa mang thể gây tốn kém hơn một chút, nhưng tốn kém mà mang thể tạo cần một vị thế đặc biệt trong tâm trí người dùng chẳng rất xứng đáng để đầu tư sao!
"Tốt sơn hơn rẻ gỗ" đề cập theo ngôn ngữ quản trị marketing mang thể được hiểu là: "Xây dựng 1 vẻ không tính khác biệt quan trọng hơn chất lượng sản phẩm".
0 nhận xét:
Đăng nhận xét